个人信息负责人
Crowdlume 由位于中国北京的个人经营者 Yang Ding 运营。Yang Ding 对本政策所述个人信息处理负责。隐私、账户注销及客服联系邮箱：support@crowdlume.com。
隐私政策
更新日期：2026 年 9 月 8 日。本政策说明您访问 crowdlume.com、使用账户、申请研究或购买服务时，我们如何处理个人信息。
账户、订单及付款信息
我们处理已验证邮箱、可用登录方式返回的基本资料；所选服务、数量、公开目标网址、任务说明、交付证据和进度；付款参考编号、金额、币种、余额变动及付款或退款状态；以及您发送给客服的内容。请勿在订单备注中填写密码、私钥或敏感个人信息。Crowdlume 不索取或保存完整银行卡号或安全码。如果结账页提供 Waffo Pancake 支付，银行卡资料直接提交给该支付服务，而非 Crowdlume。实际可用方式以结账页为准。
访问、来源归因和私人研究
我们处理请求时间、错误、IP 地址及大致国家等技术和安全记录。第一方访问事件记录落地页、来源类别、推广参数、语言、设备类别及购买流程步骤；这些分析表不包含订单目标网址或 IP 地址。受限管理员通知可能另外包含邮箱、IP、国家、落地页及来源或推广信息，用于安全、客服和转化归因。搜索或 AI 来源分类是依据可得信息的估计，并非对您的身份或兴趣的证明。研究申请还涉及公开页面、受众描述、研究目标、资格确认、同意时间、邀请状态和文字反馈；邀请令牌以哈希保存，报告不包含参与者身份。未完成的研究草稿可在您的设备上保留最多七天，并在成功提交后移除。
用途和处理依据
必要信息用于提供账户、核对付款、履行及审核订单、交付研究报告和提供客服。有限记录也用于防欺诈、安全、争议处理及适用的会计义务。根据适用法律，处理依据包括履行合同、法定义务、法律要求时取得的同意，或不损害您权利的合法利益。访问网站不代表您同意所有个人信息处理活动。
Cookie 和分析工具
身份验证使用 Cookie 或浏览器存储维持登录；浏览器存储也用于草稿和来源归因。除第一方分析外，我们使用 Google Analytics 4 了解网站使用情况。您可通过浏览器控制 Cookie，并使用 Google 的分析退出工具；禁用必要存储可能影响登录或草稿恢复。Google 隐私说明为 https://policies.google.com/privacy，退出工具为 https://tools.google.com/dlpage/gaoptout。目前本站没有账户内 Cookie 偏好中心。服务和安全邮件与推广通信相区别。
共享和跨境处理
我们仅向身份验证、托管、邮件、支付、分析及履约服务分享相关功能所需的信息，受限运营通知通过 Telegram 发送。提供 Waffo Pancake 时，该服务依据适用条款接收处理付款、支付合规或争议所需的信息。我们可能为遵守有效法律要求或防止欺诈和损害而披露必要信息。我们不以销售客户信息作为经营活动。服务商可能在中国或您所在国家以外（包括美国）处理信息。我们限制访问和共享范围，并采取适用法律要求的保障；您可联系我们了解与您的信息有关的安排。Crowdlume 无法删除公共区块链上的交易。
信息保留期限
账户注销后，非必要账户资料在 90 天内删除或匿名化。客服记录自事项结束起保留两年；安全及访问记录最多保留 180 天；订单与付款记录自交易起至少保留三年。法定义务、未结争议或有记录的法律保留要求可能需要更长时间，相关信息仅限该目的使用，并在义务结束时复核。注销账户不会删除依法应保留的财务记录。保留期结束时，我们审核并删除或不可逆匿名化信息，包括我们控制的客服及运营通知系统中的副本。独立支付服务商可能承担自己的法定保留义务。
安全和您的权利
我们使用 HTTPS、按账户控制访问并限制管理权限，但任何系统都不能保证绝对安全。安全事件及必要通知依适用法律处理。您可通过 support@crowdlume.com 申请访问、更正、删除、注销、限制处理、数据可携带或反对处理，具体以适用权利为准。对于基于同意的处理，您可撤回同意，不影响撤回前的合法处理。我们会适度核验请求，在 30 个自然日内答复，或说明合法延期原因。您可向有管辖权的数据保护机关投诉。除非我们解释必要性并提供适当方式，否则请勿发送身份证件。
年龄、外部链接和更新
账户及购买面向年满 18 周岁的人士。如果您认为儿童提供了信息，请联系我们调查并按要求移除。第三方网站有其自己的隐私规则。重大变更在依法需要时通过网站或账户邮箱于生效前通知；页首日期标明本版本。本政策提供英文和中文版本，任何翻译均不限制当地强制性隐私权利。