经营者及使用资格
Crowdlume 由位于中国北京的个人经营者 Yang Ding 运营。联系邮箱：support@crowdlume.com。您须年满 18 周岁，具有订立合同的能力，并且在所在地可合法使用本服务。请提供准确账户信息，并保护用于登录的邮箱或其他账户。
服务条款
更新日期：2026 年 9 月 8 日。本条款适用于 Crowdlume 账户及购买。下单前请一并阅读隐私政策、退款政策及可接受使用政策。
购买内容
服务页面及确认订单明确数字服务动作、数量或套餐、交付方式及美元价格。部分服务按数量自动交付，其他服务为明确的参与者任务或私人研究。您须拥有或获准提交目标，并保持其可访问。请勿提交密码或私钥。购买不保证爆红、留存、算法流量、销售、排名、变现或所述动作以外的行为。第三方平台规则仍然适用，购买不意味着获得这些平台的许可。
余额充值和付款
Crowdlume 使用预付账户余额支付服务订单。目前加密货币充值最低为 2 美元，付款确认后入账。如果结账提供 Waffo Pancake 法币支付，该交易适用所显示的方式、币种、总额和支付服务条款。在此提及不表示每位客户均可使用。您仅授权所确认的单次付款；没有订阅续费或自动充值。通过本站结账应付的费用及税项须在确认前显示，银行、钱包或网络可能另收费。待付款、过期、已退款或争议中的充值不可作为可用余额。
余额使用
订单从可用余额扣除该订单显示的金额。余额是 Crowdlume 服务消费额度，并非银行存款或投资，不生息且不可在用户之间转让。目前余额没有常规到期失效日。这不排除法律规定的退款权利。注销账户前，请就错误扣款或未使用余额联系客服。
交付和可接受使用
除非明确另有约定，开始及完成时间均为预计时间。付款问题、目标不可访问、服务不可用或政策问题可能导致订单审核、暂停、拒绝或取消。完成状态依据适用交付证据或核验状态记录。不得将网站用于违法行为、未授权访问、骚扰、欺诈或侵权；可接受使用政策载有其他条件。任何条款均不要求我们履行被禁止的请求。
取消和退款
退款政策说明重复或错误付款、符合条件且未开始的订单、无法履行的服务以及无法完成的未交付部分如何审核。已完成并核验的服务并非自动可退，您的法定权利仍然保留。请使用账户邮箱向 support@crowdlume.com 发送订单编号、付款参考编号及原因申请审核。批准的退款通过适用支付流程处理；我们不保证银行或支付服务商的处理时间。
提交内容及账户访问
您保留提交材料的权利，仅授权我们在处理及履行请求所必需的范围内使用。请勿提交您无权使用的内容。出于安全、防欺诈或执行政策的合理必要性，我们可能限制访问。您可通过客服申请注销。注销或暂停不会自动使依法应退的款项失效、终止未结订单审核或免除记录保留义务。
责任和争议
在法律允许范围内，我们不对间接损失、第三方平台的变化或购买范围以外的结果负责。任何内容均不排除依法不得排除的责任或消费者救济。发生争议时，请先联系客服以便调查。适用的强制性消费者法律以及向有管辖权机关或法院求助的权利不受影响，本条款不设置强制仲裁。
隐私和条款更新
隐私政策说明个人信息处理、支付处理、保留期限及隐私请求。条款更新会标明新日期，重大变化依法通知；后续变化不会追溯改变现有订单约定的价格或范围。如某条款无法执行，其余条款在法律允许范围内继续适用。条款提供英文和中文版本，任何翻译差异均不影响强制性消费者权利。